UserHeat Plugin for WordPress

Les bonnes choses

Il m'a fallu environ 30 secondes pour configurer : il suffit d'installer, d'activer et de déposer le code de suivi. Boum, tout à coup, j'ai pu voir de vraies cartes thermiques de vrais visiteurs. La carte thermique du regard a changé la donne. J'avais un formulaire de contact qui n'avait pas beaucoup de succès, et les cartes thermiques montraient que la plupart des gens regardaient le coin supérieur gauche, comme s'ils n'avaient même pas vu le formulaire. Il s'avère que mon dessin le cachait sous une grande bannière. Correction du problème et les soumissions ont augmenté. Les cartes de clics étaient tout aussi utiles : les gens continuaient à cliquer sur du texte sans lien, ce qui me disait que la mise en page semblait être cliquable. Suivi de souris ? Un peu exagéré pour mes besoins, mais agréable à avoir si vous souhaitez approfondir les modèles de comportement.

Le moins bon

C’est gratuit, donc je ne peux pas trop me plaindre. Mais honnêtement, les données sont limitées. Pas de segmentation par source de trafic, pas de possibilité de comparer différentes pages côte à côte. Et l’interface est… simple. Si vous êtes habitué à Google Analytics ou Hotjar, cela ressemble à une version de base avec moins de fonctionnalités. De plus, pas de véritable support ou documentation au-delà de la page du plugin. Si quelque chose se brise, vous êtes seul. Et comme le développeur n’est pas répertorié, je serais prudent si vous exploitez un site à fort trafic ou si vous avez besoin d’une fiabilité au niveau de l’entreprise.

Conclusion

Si vous êtes une petite entreprise ou un blogueur utilisant WordPress et que vous souhaitez voir ce que les utilisateurs font réellement sur vos pages sans dépenser un centime, le plugin UserHeat pour WordPress vaut la peine d'être essayé. Il ne remplacera pas les suites analytiques complètes, mais il comblera une lacune que la plupart des gens négligent. Ne vous attendez pas à des cloches et des sifflets. Pour moins d’une minute de configuration et sans coût, c’est un outil solide pour repérer les angles morts UX. Essayez-le, cela pourrait vous éviter de faire des choix de conception stupides basés sur des conjectures.