Pathao for iPhone

J'ai donc fini par télécharger Pathao sur mon Android après qu'un ami l'ait juré lors d'une course gastronomique de fin de soirée à Dhaka. Honnêtement, je cherchais juste quelque chose qui ne me fantôme pas quand j'avais besoin d'un tour à 1 heure du matin ou que je voulais du pad thai sans quitter la maison. Il s'avère que ce n'est pas tape-à-l'oeil, mais il fait le travail quand rien d'autre ne le fait. Et c'est gratuit, ce qui est toujours sympa.

Les bonnes choses

La réservation du trajet est incroyablement rapide. J'ai appuyé sur « demander un trajet » et un vélo est arrivé en deux minutes. Le chauffeur avait ouvert l'application, savait exactement où j'étais et n'a pas essayé de marchander - ce qui est rare dans cette partie du monde. Le système de paiement numérique a également parfaitement fonctionné. Pas besoin d'argent liquide, pas de changement gênant. J'ai payé en quelques clics et je n'ai jamais eu à me soucier des reçus. Et du côté de la livraison de nourriture ? Solide. Commandé dans un endroit local que je n’avais jamais essayé auparavant, et il est arrivé chaud et presque intact. Pas parfait, mais bien meilleur que certaines autres applications que j'ai utilisées et qui facturent un supplément juste pour afficher l'état de votre commande.

Le moins bon

Ce n’est utile que si vous êtes dans une ville où Pathao opère réellement. Si vous êtes en dehors des grandes zones urbaines, oubliez ça : il n’y a aucun conducteur. Et l'interface ? Il est fonctionnel mais semble n’avoir pas été mis à jour depuis 2018. Pas d’animations, un minimum de finition. Vous connaissez le genre - comme une ancienne version de Grab ou Bolt qui continue de fonctionner. De plus, le support client est… enfin, inexistant. J'ai essayé de signaler un article manquant lors d'une livraison et j'ai obtenu le silence pendant trois jours. Je n'ai toujours pas reçu de réponse. Si vous avez besoin d’une aide instantanée ou d’un suivi détaillé, ce n’est pas pour vous.

Conclusion

Si vous êtes dans un endroit où Pathao fonctionne et que vous souhaitez un moyen simple de vous déplacer ou de dîner sans payer de frais supplémentaires, téléchargez-le. C’est gratuit, cela fonctionne quand vous en avez besoin et cela ne vous fait pas perdre de temps. Mais ne vous attendez à rien d’extraordinaire. Il ne remportera aucun prix de design, et si vous êtes exigeant en matière de fiabilité ou de support, cherchez ailleurs. Mais pour un transport de base à la demande et une livraison de nourriture dans la bonne zone ? C’est un pis-aller décent. Ne soyez pas surpris si vous avez l’impression qu’il fonctionne à la vapeur.