Yelp for Web Apps

J'essayais donc de trouver un endroit décent pour déjeuner près de mon nouveau bureau, et bien sûr, je me suis tourné vers Yelp. Pas l’application, remarquez : celle-ci est destinée aux applications Web, ce qui est étrange car il s’agit simplement de… Yelp, mais vous êtes censé l’utiliser dans le contexte d’outils Web plutôt que de restaurants ou de salles de sport. Cette partie m'a dérouté au début. Par exemple, que signifie « Yelp pour les applications Web » ? Est-ce un site d'évaluation pour les produits SaaS ? Il s'avère que non, il s'agit toujours principalement d'entreprises du monde réel, mais d'une manière ou d'une autre, étiqueté sous la rubrique communication sociale pour les applications Web. Ce qui est… étrangement spécifique et, honnêtement, plutôt trompeur.

Les bonnes choses

Tout n’est pas mauvais. En fait, j'ai trouvé un café solide au centre-ville après avoir tapé « cafés confortables avec une bonne connexion Wi-Fi » – ce qui est exactement le genre de recherche que j'attendrais d'un outil destiné aux travailleurs à distance. Les critiques étaient détaillées et certaines mentionnaient même si les prises de courant fonctionnaient ou si l'éclairage était dur pour les écrans. Une personne a écrit que le barista se souvenait de sa commande après trois visites – ce genre de détail humain compte. Et oui, les notes par étoiles sont toujours utiles, surtout lorsque vous filtrez par date. J'ai évité un endroit qui avait cinq étoiles mais seulement à partir de 2019 car les dernières critiques étaient horribles.

Le moins bon

Mais c’est ici que cela devient frustrant. L’interface semble n’avoir pas été modifiée depuis 2015. Pas d’optimisation mobile, une navigation maladroite et les filtres de recherche sont au mieux basiques. De plus, la base d’utilisateurs semble bien plus intéressée à se vanter d’être « Yelp Elite » qu’à réellement aider les gens. J’ai vu tellement de critiques qui disaient simplement « Cet endroit est incroyable, je suis une élite ! » suivie d'une photo d'un latte sans substance. Et ne me lancez pas dans les fausses critiques positives : certains endroits ont plus de 30 avis cinq étoiles provenant de comptes sans photo ni activité au-delà d’une seule publication. Il est difficile de faire confiance à quoi que ce soit de nos jours. De plus, aucun moyen d’enregistrer vos emplacements favoris ou de créer des listes personnalisées à moins que vous ne soyez connecté, ce qui n’est évident que lorsque vous essayez.

Conclusion

Si vous recherchez des commentaires rapides et honnêtes sur des spots locaux tout en travaillant à distance, Yelp pour les applications Web peut vous aider, mais n'attendez pas grand-chose de l'UX. C'est gratuit, bien sûr, mais il existe de meilleurs outils pour vérifier les applications Web réelles. Ne vous en tenez à cela que si vous êtes déjà plongé dans l’écosystème Yelp. Sinon, sautez-le. Vous perdrez du temps à parcourir des critiques fatiguées et des listes à moitié cuites. Honnêtement, Google Maps offre désormais de meilleures informations locales.